Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
48,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria
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Shein - Atraso na entrega

Sem resolução
9/10
Jéssica
Jéssica apresentou a reclamação
23 de junho 2022
Fiz uma encomenda no dia 01-06-22 e até hoje ainda não recebi nada. A entrega estava prevista até dia 21-06.
Já fui rastrear o estado da encomenda mas aparece em trânsito desde dia 16-06 e não atualiza desde esse dia.
Gostava de saber o que se passa?
Obrigada
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
Jéssica
Jéssica avaliou a marca
12 de agosto 2022

Houve sim uma certa demora no envio dos produtos mas chegou tudo certo, foram apenas problemas de trânsito.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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