Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,9%

Tempo Médio de Resposta

6,4%

Taxa de Solução

16,8%

Média das Avaliações

48,3%

Taxa de Retenção de Clientes

58,1%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 72.5

2 Temu Portugal 57.9

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Shein - Encomenda extraviada

Ludmila Santiago apresentou a reclamação

21 de fevereiro 2024

Bom dia! Realizei uma encomenda na shein no dia 16/02, que foi dividido em dois pedidos . Um deles no rasteiro conta entrega inexistente. Informa que foi feita a tentativa de entrega é não consegui. Sendo que é mentira o endereço não está incorreto e tem o número do telemóvel. Isso nunca aconteceu,se a intenção é extraviar a minha encomenda esta sendo executada com sucesso.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

10 de maio 2024

Shein - Falta de itens na encomenda

Encomenda número: GSONLJ28W00N8QR Como é de costume realizei uma encomenda na plataforma…

Aguarda resposta

Shein - Entregadora paack não procedeu á entrega da encomenda

A entregadora Paack não entregou a minha encomenda e mentiu em relação á morada…

Aguarda resposta

Ercilia Tarouca

Shein - Falta de artigos

Para completar o valor pasa envio pegi dois pincéis de culinária e um vestido. Disseram…

Aguarda resposta