Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,7%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

17,1%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.5

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.4

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

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Shein - Encomenda que não chega

Fernanda Pinto apresentou a reclamação

23 de janeiro 2023

Fiz uma compra na shein no dia 17/12/2022, faço o restreamento diz assinado por oficina central recpecionado por EN PS GLS, ainda não chegou nada, não dá como entregue e quero saber como obter o meu dinheiro, visto não ter encomenda!! Já fiz várias compras nunca rive problema algum até esta enclmenda!

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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