Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15,7%

Tempo Médio de Resposta

5,9%

Taxa de Solução

17,1%

Média das Avaliações

49,4%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.5

3 MiniIntheBox 42

...

Shein24.4

ZOETOP Business Co., Limited

Unidade 212 Screenworks Highbury Grove,
Highbury East, Londres,
Inglaterra
support@shein.zendesk.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Shein - Reembolso não recebido após cancelamento de encomenda

Ana M apresentou a reclamação

27 de março 2024

Realizei uma encomenda na shein , mas reparei que me enganei na morada e então cancelei de imediato a encomenda. Realizei novamente a encomenda mas desta vez com a morada certa. Reparei na minha conta bancária que o dinheiro foi retirado então 2 vezes! Como é suposto receber agora o reembolso da encomenda que cancelei ?
A encomenda para a qual pretendo reembolso dado ter sido cancelada tem o número GSONLN50F00MFC2.

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Ana M está a aguardar resposta da marca

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

26 de abril 2024

Shein - Produto com avaria e não entregue

Fiz a compra de um espelho e outros itens na SHEIN Nacional, os demais já chegaram,…

Aguarda resposta

25 de abril 2024

Shein - Reembolso

Comprei um vestido na SHEIN e agora devolvi-o. A SHEIN fez o reembolso para a “carteira…

Aguarda resposta

24 de abril 2024

Shein - Falta de entrega

Desta forma peço para verificar a situação de entrega visto que me encontro em casa…

Aguarda resposta