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Shopy Portugal - Ctt demora na entrega
Resolvida
10/10
Paulo Santos apresentou a reclamação
15 de março 2023
Prezados,
Estou entrando em contato por meio deste para expressar minha insatisfação com a entrega do meu pedido realizado no dia 10 de março de 2023. O prazo de entrega era de até 3 dias úteis, porém até o momento ainda não recebi o meu pedido.
Já entrei em contato com o CTT pela entrega e fui informado de que houve um problema no roteiro de entrega, o que atrasou a entrega em mais 2 dias úteis. Entretanto, isso me causou transtornos, podem me ajudar com essa questão?
Cumprimentos
Estou entrando em contato por meio deste para expressar minha insatisfação com a entrega do meu pedido realizado no dia 10 de março de 2023. O prazo de entrega era de até 3 dias úteis, porém até o momento ainda não recebi o meu pedido.
Já entrei em contato com o CTT pela entrega e fui informado de que houve um problema no roteiro de entrega, o que atrasou a entrega em mais 2 dias úteis. Entretanto, isso me causou transtornos, podem me ajudar com essa questão?
Cumprimentos
Data de ocorrência: 15 de março 2023
15 de março 2023
Prezado,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos profundamente os transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido. Tomamos nota da sua reclamação e estamos a analisar a situação para identificar as possíveis falhas ocorridas.
Informamos que já entramos em contacto com o CTT e estamos a acompanhar de perto o andamento do processo para que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.
Comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para que situações como esta não voltem a acontecer, uma vez que a satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos.
Agradecemos o seu contacto e lamentamos profundamente os transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido. Tomamos nota da sua reclamação e estamos a analisar a situação para identificar as possíveis falhas ocorridas.
Informamos que já entramos em contacto com o CTT e estamos a acompanhar de perto o andamento do processo para que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.
Comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para que situações como esta não voltem a acontecer, uma vez que a satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos.
Paulo Santos avaliou a marca
15 de março 2023
Rapidamente tive resposta, recomendo a Shopy Portugal
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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