Siemens - Atraso indeterminado na reparação de placa de indução

Entreguei uma placa de indução no reparador oficial da Siemens em Vila Real há já alguns dias.
Comprometeram se a fazer a verificação do equipamento durante o dia de ontem, que segundo eles seria o dia em que os técnicos estariam no local para esse efeito.
Liguei para o reparador ao fim do dia e foi informado que ainda não tinham pegado nela, mas que no dia de hoje iam trabalhar nela.
Hoje voltei a ligar e nada.
Desta vez nem tem data de previsão a indicar.
Simplesmente hoje já não sabiam nada de nada... aguarde e logo se vê...
Comprei os eletrodomésticos todos da marca Siemens precisamente a contar com uma assistência pós venda de qualidade, hoje vejo que tudo não passa de uma falácia.
Só diverge das outras marcas do mercado por ser material mais caro.
Depois de venderem não se preocupam minimamente com os clientes.
Liguei para alinha geral da Siemens Portugal e foi mais do mesmo... não podiam ajudar... tinha de me sujeitar à boa vontade do reparador.
Nem parados estipulados tem para regular os operadores de pós venda com os quais estabelecem contratos.
Não recomendo esta marca, custa mais, avaria como as outras e tem a assistência de qualquer marca turca, chinesa ou indiana.
Sem prescindir de futuros procedimentos.
Cumprimentos