Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
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14,5%
Taxa de Solução
36,4%
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50%
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50%
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Siemens S.A
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Siemens - Frigorífico combinado com ferrugem na porta

Sem resolução
1/10
PauloM
PauloM apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2024
Frigorífico combinado da marca Siemens Modelo KG39EAICA, comprado em 15/10/2021, na loja de electrodomésticos Justa & Carneiro, situada em Lordelo - Paredes, que passados alguns meses começou a apresentar ferrugem na porta do frigorífico. Apresentamos a primeira reclamação a 30/5/2022 e a marca substituiu a porta com ferrugem. O problema voltou a surgir, e entretanto já foram substituídas mais duas portas pela Siemens, sendo que à última porta substituída é a que apresenta maior defeito, pois tem uma zona de ferrugem superior às anteriores. Assim sendo, e uma vez que o problema nunca foi resolvido eficazmente, exigimos que a Siemens substitua todo o combinado por outro modelo novo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
PauloM
PauloM avaliou a marca
19 de abril 2024

Siemens Nunca mais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

O meu frigorífico tem um ano, é do mesmo modelo que o seu e também está com o mesmo problema de ferrugem nas duas portas. Estamos a aguardar a substituição mas com a perspetiva de que certamente voltará a acontecer.