Silva Shop - Encomenda não recebida

Bruno Santos apresentou a reclamação

3 de abril 2024

Boa tarde,
Venho por meio deste, efectuar uma reclamação pois efectuei uma compra online na loja Silva Shop Lda. e recebi o comprovativo da encomenda #4181, com o Número de Acompanhamento: DB510240534PT, informando que iriam entregar através dos CTT Expresso com Chegada Prevista: 2024-04-01 - 2024-04-02. Até à data nada chegou e quando acedo ao link dos ctt aparece
O objeto não foi encontrado.
Já tentei enviar vários emails e ligar por diversas vezes, sem sucesso.

Aguardo a vossa ajuda para obter alguma informação por favor.

Grato pela atenção.

Data de ocorrência: 3 de abril 2024

Silva Shop

4 de abril 2024

Bom dia Bruno.

Devido a um grande volume de encomendas, atrasamos em 1 a 2 dias o envio de algumas encomendas.

Pelo que vimos no site dos CTT, vais receber a encomenda hoje (04/04), ou no máximo amanhã (05/04) (Ver Anexo).

Lamentamos pelo atraso na encomenda.

Alguma questão não hesites em contactar.

Cumprimentos,
Silva Shop

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