Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
25%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Siva - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, S.A
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Siva - Atraso na entrega de veículo

Sem resolução
Jorge Manuel Lopes Picao Fernandes Farrajota
Jorge Farrajota apresentou a reclamação
3 de outubro 2023
Boa tarde,
Venho por este meio solicitar que procedam de imediato a entrega do veículo encomendado em Dezembro de 2022. Já realizei uma série de reclamações junto da Carby de Almada e a resposta que tenho recebido é que o importador tem vindo sucessivamente a postecipar o prazo de entrega do veículo.
Primeira estimativa de previsão de entrega da fábrica: Em março de 23 foi dado Julho 23
Em Junho 23 dada nova previsão de Setembro 23
Em Julho 23 dada nova previsão de Outubro 23.
Em Agosto 23 dada nova previsão de Novembro 23. Nova reclamação junto da Carby Almada, que
A 3 de outubro dada nova previsãode Dezembro 23.
Façe ao referido, considero inaceitável os atrasos referidos. Agradeço a vossa melhor atenção para este assunto.
Cumprimentos
Assunção Cruz
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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