Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,8%
Tempo Médio de Resposta
62,1%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.8
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.2
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - Falta de informação atempada condições particulares do seguro da viatura

Resolvida
6/10
spring air unipessoal lda
spring lda apresentou a reclamação
13 de março 2024
Exmos. SEBHORES É UMA VERGONA O QUE A VW RENTING ESTÁ A FAZER, LEVAMOS MAIS DE 15 DIAS A SOLICITAR O ENVIO DAS CONDIÇÕES PARTICULARES REFERENTE Á VIATURA CONTRATADO COM A VOSSA EMPRESA DE MATRICULA 35-XG-66 A VESMA FOI VANDALIZADA PARTIRAM VIDROS E RISCARAM A MESMA A VW CEM DIZER QUE OS VIDROS ESTÃO COBERTOS MAS QUE OS RISCOS FEITOS POR QUEM ASSALTOU A VIATURA NÃO ESTÃO, MAS NAO PROVAM ISSO E OMITEM O ENVIO DAS CONDIÇOES PARTICULARES ESTA EMPRESA AGE DE MÁ FÉ TIVEMOS OUTRA VIATURA E FOI UM FILME PARA A DESPACHAR E AGORA SEGUEM O MESMO COM ESTA ESTES SENHORES SÃO * PROIBIDO * DO PIOR QUE EXISTE E ISSO PROVAAS QUEIXAS NO PORTAL DA QUEIXA, SÃO CONSTANTES , TENHAM VERGONA E NVIEM O DOCUMENTOP COMO TEEM PROMETIDO Á MAIS DE 15 DIAS.
Data de ocorrência: 13 de março 2024
spring air unipessoal lda
spring lda avaliou a marca
27 de março 2024

A marca sim a vw renting não aconselho a ninguem.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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