Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,8%
Tempo Médio de Resposta
62,1%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.4
2 Volvo 74.7
...
Volkswagen34.2
SIVA - Sociedade de Importação de Veículos Automóveis, SA

Volkswagen - 5 dias para me darem notícias de uma avaria

Em tratamento
Rui António canha domingues
Rui domingues apresentou a reclamação
17 de abril 2024
O carro acendeu uma luz,e deixou de andar, embraegem em mau estado. É só segunda feira é que o carro entra para a oficina! É um absurda. Enquanto isso eu ando a pé. Continuando a pagar o crédito.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Volkswagen
17 de abril 2024
Exmo. Senhor Rui Domingues,

Acusamos a receção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa maior atenção.

Sobre a questão que V.Exa. teve a amabilidade de nos colocar, informamos que a mesma foi encaminhada para o respetivo departamento, pelo que brevemente será V.Exa. contactado com os esclarecimentos devidos.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Apoio a Clientes

SIVA, SA
Apartado 9
2054-909 Azambuja
Tel.: 263 407 001/2
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Volkswagen
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