Volkswagen - Pesadelo - comprei um vw - id4

Adquiri um VW - ID4, em julho de 2023, convencido que estava a adquiri uma viatura fiável, tendo em conta a fama da marca, quando podia ter optado por um modelo mais barato de outra qualquer marca. Foi a maior decepção que tive até hoje porque desde então começou um pesadelo sem fim à vista devido a um problema que a viatura tem relacionado com o software que, entre outras coisas, não permite a utilização da APP, criação de utilizador, etc...Basicamente em 7 meses que sou o dono desta viatura, esteve metade do tempo na oficina do concessionário e não luz ao fundo do túnel. Ando hà três semanas com uma viatura de substituição por cortesia do concessionário Carby Almada. É vergonhoso uma empresa como a Siva e uma marca como a Volkswagen não resolvam um problema que, com boa vontade é imediatamente resolvido. Não têm respeito por um cliente que os escolheu e que está sem poder usufruir da viatura adquirida. Se isto não for resolvido rapidamente só me resta recorrer aos meios legais que tenho à disposição para exigir justiça. Tenho tido muita paciência, mas está a chegar ao limite.

Continuo sem respostas, sem possível solução e com uma situação extremamente desgastante. Vai fazer na próxima semana um mês que ando numa viatura de cortesia a gasolina quando comprei uma viatura elétrica. Vou preparar uma denuncia no ministério público e ao juntar toda a informação sobre o caso, verifiquei que o meu primeiro email enviado com a reclamação foi no dia 1 de agosto de 2023...incrível...não acham que é tempo demais para resolver um problema da vossa responsabilidade?...Não acham que isto altera qualquer cliente que escolheu esta marca pela confiança e depois é traído desta maneiro?...eu tinha imensa vergonha.

Continuo sem respostas. A falta de consideração é gritante. Nunca pensei passar por uma situação destas com marca.

Continuo sem sequer uma resposta. Não vejo fim à vista. Vou recorrer à via judicial. Grande pesadelo. Nunca pensei passar por uma situação destas.