Volkswagen - Reclamação

Muito boa noite, em 2016 adquiri uma volksvagen golf 7 nova, ao qual nunca tive nenhum acidente nem impacto com as rodas em buracos e passeios. Mesmo assim de dez em dez mil tenho que andar sempre a meter pneus, o qual acho muito poucos kilometros para pneus novos. Já reclamei por várias vezes ao concessionário e nada resolve. Queria ver este problema resolvido pois é o único motivo que me está a deixar insatisfeito com a carrinha.

Muito bom dia,
Como referi em mensagens anteriores, tinha marcado nova visita a outra oficina representante da marca para me ajudarem a perceber a que se deve o desgaste irregular dos pneus e ao qual estão a acompanhar o carro em questão d ainda não chegaram a conclusão nenhuma.
Ou seja, o alinhamento está conforme os parâmetros da marca, dizem que não tem nenhuma peça deteriorada, nem tem sinais de ter tido algum toque que tivesse empenado alguma peça mecânica. Mas este concessionário alinhou a direção e parametrizou o alinhamento na estrada.
Assim sendo, eles estão a acompanhar o veiculo e o seu desgaste que para já está conforme, vamos aguardar a ver se agora consigo fazer mais de 12000klms com um jogo de pneus.
Atenciosamente
Pedro Verissimo

Muito boa noite,
Neste momento ainda estou com o concessionário em questão a analisar de três em três mil klm se o desgaste está conforme ou irregular, para percebermos qual o factor que leva ao desgaste irregular dos pneus.
Estamos a andar devagar para termos a certeza da anomalia que a viatura tem.
Atenciosamente

Muito boa noite,
Neste momento ainda estou com o concessionário em questão a analisar de três em três mil klm se o desgaste está conforme ou irregular, para percebermos qual o factor que leva ao desgaste irregular dos pneus.
Estamos a andar devagar para termos a certeza da anomalia que a viatura tem.
Atenciosamente

Continuamos a verificar com frequência e regularidade o desgaste dos pneus e para já mantem-se uniforme. Vamos aguardar e esperar que esteja resolvido.

Muito bom dia,
Pelo que tenho observado no desgaste dos pneus o mesmo esta a começar de novo o desgaste irregular. Continuo a ser acompanhado pelo concessionário e nada me conseguem dizer sobre o desgaste irregular.
Estou mesmo descontente com a marca, nunca pensei que tratassem assim um cliente com o histórico todo na marca.
45000klms e seis jogos de pneus novos, nunca imaginei.

Atenciosamente
Pedro Verissimo

Muito boa noite,
Já fui contactado por parte do concessionário, para verificar o motivo da minha reclamação e mostraram-se muito disponíveis e atenciosos.
Ao qual estou grato por toda a disponibilidade, mas continuo sem uma resposta concreta para o motivo de desgaste irregular dos pneus.
O alinhamento de direção está dentro do que a marca exige, e a pressão dos pneus também está dentro dos valores da marca. Nem o concessionário já sabe o que me dizer e fazer para me ajudar, a não ser que se dispõe a fazer verificações de dois em dois mil kilometros para controlar o desgaste dos pneus.
Por parte da Siva, não tenho respostas nem soluções possíveis o qual me deixa triste com a prestação do importador.
Atenciosamente
Pedro Verissimo

Muito boa noite,
Já fui contactado por parte do concessionário, para verificar o motivo da minha reclamação e mostraram-se muito disponíveis e atenciosos.
Ao qual estou grato por toda a disponibilidade, mas continuo sem uma resposta concreta para o motivo de desgaste irregular dos pneus.
O alinhamento de direção está dentro do que a marca exige, e a pressão dos pneus também está dentro dos valores da marca. Nem o concessionário já sabe o que me dizer e fazer para me ajudar, a não ser que se dispõe a fazer verificações de dois em dois mil kilometros para controlar o desgaste dos pneus.
Por parte da Siva, não tenho respostas nem soluções possíveis o qual me deixa triste com a prestação do importador.
Atenciosamente
Pedro Verissimo

A situação continua a ser analisada e acompanhada pelo concessionário, ao qual ainda não está resolvida. Por parte da marca continuo sem resposta.
Atenciosamente

Mais uma vez, com poucos kilometros nos pneus já estão a ficar carecas sem aparente motivo para o mesmo acontecer. Já não sei mais o que fazer, se calhar o melhor é trocar por outra marca.
Atenciosamente
Pedro Verissimo

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