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A SIXT é uma empresa de aluguer de viaturas que, atualmente, está presente em 5.000 locais em mais de 105 países.
O Grupo JAP, grupo centenário do setor automóvel, é detentora da SIXT Portugal. -
+351 255 788 199
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Central de Mouriz, 464
4580-590 Mouriz - Paredes - reservas@sixt.pt
Sixt - Cobrança indevida de factura de reparaçao da viatura
Resolvida
Pedro Moutinho apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
Boa tarde,
No dia 08/01/2023 aluguei uma viatura da Sixt pelas 23:14H. De boa fé assinei o contracto de entrega com a lista dos danos que a mesma tinha. Verifiquei cada dano mencionado no documento de entrega e tudo pareceu de acordo. De modo a assegurar que qualauer dano adicional no acto de entrega não reportado no documento assinado, tirei fotos no qual mostra cada canto da viatura, matricula, kilometros (coincidentes com o docuento de entrega), traseir, frente e jantes.
Não tendo verificado nada de anormal prossegui viagem.
No dia 19/01/2023 a Sixt informa de um dano contraido por mim durante o periodo de aluguer (pequeno risco na parte inferior do parachoques junto da roda dianteira direita). Tomei a liberdade de verificar as fotos tiradas no momento de recolha e confirmei que o mesmo se encontrava presente.
Apresentei as provas e recebi a resposta de que as fotos nao são suficientes. Uma vez que a Sixt nao pretende compreender a situacao e esta a agir erradamente, decido apresentar esta queixa.
No dia 08/01/2023 aluguei uma viatura da Sixt pelas 23:14H. De boa fé assinei o contracto de entrega com a lista dos danos que a mesma tinha. Verifiquei cada dano mencionado no documento de entrega e tudo pareceu de acordo. De modo a assegurar que qualauer dano adicional no acto de entrega não reportado no documento assinado, tirei fotos no qual mostra cada canto da viatura, matricula, kilometros (coincidentes com o docuento de entrega), traseir, frente e jantes.
Não tendo verificado nada de anormal prossegui viagem.
No dia 19/01/2023 a Sixt informa de um dano contraido por mim durante o periodo de aluguer (pequeno risco na parte inferior do parachoques junto da roda dianteira direita). Tomei a liberdade de verificar as fotos tiradas no momento de recolha e confirmei que o mesmo se encontrava presente.
Apresentei as provas e recebi a resposta de que as fotos nao são suficientes. Uma vez que a Sixt nao pretende compreender a situacao e esta a agir erradamente, decido apresentar esta queixa.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2023
27 de janeiro 2023
Exmo. Senhor Pedro Moutinho,
Esperamos que se encontre bem.
Vamos verificar a situação relatada junto da equipa responsável. Nesse sentido, entraremos em contacto através de e-mail, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Sixt
Esperamos que se encontre bem.
Vamos verificar a situação relatada junto da equipa responsável. Nesse sentido, entraremos em contacto através de e-mail, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Sixt
13 de fevereiro 2023
Exmo. Senhor Pedro Moutinho,
Apresentamos novamente os nossos cordiais cumprimentos.
A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.
Qualquer dúvida estaremos ao dispor.
Atentamente,
Sixt
Apresentamos novamente os nossos cordiais cumprimentos.
A situação reportada foi já esclarecida, através de e-mail, pelo que daremos a V/ exposição como concluída.
Qualquer dúvida estaremos ao dispor.
Atentamente,
Sixt
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