Estimad@ Cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua preferência pelos produtos Skechers.
Lamentamos que a sua experiência com os nossos produtos não tenha correspondido às suas expetativas. Na Skechers queremos e podemos assegurar que todos os nossos produtos são elaborados com as melhores matérias-primas e estamos orgulhosos desse facto.
Para mais informações, solicitamos que nos escreva directamente ao nosso portal interno portugal@eu.skechers.com enviando fotos de todos os ângulo superiores do calçado, fotos das solas e nº da encomenda (SKEC-PT15.....).
Obrigado,
Atenciosamente,
Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
800 21 03 72
Skechers USA Iberia S.L.U.
Estimad@ cliente,
Agradecemos o seu feedback. Queremos que saiba que a sua opinião para nós é uma importante oportunidade de melhoria dos nossos serviços, e portanto, algo que nos permitirá melhorar cada vez mais a sua experiência com a Skechers.
Nesse sentido gostaríamos de a convidar a avaliar a performance do nosso Customer Service através da sua avaliação neste portal e marcar o seu caso como "Resolvido" e deixar um comentário para ajudar-nos com o bom funcionamente e melhoria da nossa marca.
Em nome da Skechers agradecemos o seu contributo.
Atenciosamente,
Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
800 21 03 72
Skechers USA Iberia S.L.U.
Resolvido??????
Não resolveram nada até agora!!!
Já enviei para o mail da Skechers as fotografias.
Não posso considerar Resolvido
Estimad@ cliente,
Como indicamos no nosso portal interno, estamos a espera de que nos envie toda a documentação necessária para que possamos analisar este caso e precisamos que nos envie fotos de todos os ângulos do calçado ambos pares (lateral, frontal e traseiro), fotos das solas e fotos do ticket da compra.
Por favor, revise o seu email e responda as nossas preguntar e solicitudes.
Obrigado,
Os melhores cumprimentos!
Atenciosamente,
Skechers.com - Apoio ao Cliente
portugal@eu.skechers.com
800 21 03 72
Skechers USA Iberia S.L.U.
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