ŠKODA Portugal
ŠKODA Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
80%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.4
2 Volvo 74.9
...
ŠKODA Portugal29.5
Siva - Sociedade De Importação De Veículos Automóveis, S.A

ŠKODA Portugal - Serviço prestado não resolveu o problema

Resolvida
2/10
Valter Castro
Valter Castro apresentou a reclamação
23 de março 2023 (editada a 23 de março 2023)
Bom dia , o meu carro está com problemas
Em que acende a luz de incandescência (aspiral) várias vezes , luz do motor várias vezes . E agora está constantemente acender a luz do do filtro de partículas. Foi à procura de soluções para o meu problema e pela terceira vez não está resolvido. Deixo o meu carro na concessionária ŠKODA SOBREDA onde tem a oficina disseram da primeira vez na foi à máquina não existia problemas, segunda vez disseram que o problema estava resolvido fizeram o teste à bateria que estava ok . Da terceira vez disseram que podia ser a bateria e fizeram e pediram para ir fazer a regeneração do filtro de partículas e até cobram um valor por isso.
O carro continua com o mesmo problema acabei por gastar quase 300 euros e nada do meu problema resolvido. A única coisa que me disseram foi que “Essa luz indica que o carro se encontra a fazer a regeneração do filtro de partículas. O carro acende a luz advertindo o condutor que não deve desligar o motor até a luz se apagar”. Então basicamente não posso ir trabalhar até a luz se apagar ?! Isto foi ontem 23/03 que contactei com a Škoda sobreda e à data de hoje a luz continua acesa tal como a luz de incandescência.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de março 2023
Valter Castro
23 de março 2023
Resposta recebida depois da situação
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Valter Castro
23 de março 2023
Resposta recebida depois da situação
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Valter Castro
23 de março 2023
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Valter Castro
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23 de março 2023
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Valter Castro
23 de março 2023
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Valter Castro
23 de março 2023
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Valter Castro
Valter Castro avaliou a marca
8 de abril 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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