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Skydive Porto - Salto paraquedas
Sem resolução
João Guimarães apresentou a reclamação
17 de junho 2023
A minha situação é que ofereceram me um voucher da odisseia para um salto de pára-quedas no skydive Porto e entretanto já estou a tentar marcar desde dia 12/08/2021 para Braga .
E até agora já me desmarcaram o salto 2 vezes dizendo que só podia fazer o salto em provença a nova que fica bastante longe da zona onde moro (Guimarães)
Já ando à 2 anos nisto e até ao final deste ano o voucher perde a validade e agora a empresa já nem aos emails me responde .
Queria saber como resolver isto.
E até agora já me desmarcaram o salto 2 vezes dizendo que só podia fazer o salto em provença a nova que fica bastante longe da zona onde moro (Guimarães)
Já ando à 2 anos nisto e até ao final deste ano o voucher perde a validade e agora a empresa já nem aos emails me responde .
Queria saber como resolver isto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2023
21 de junho 2023
Caro João,
Lamentamos imenso todo este transtorno devido a condicionantes desta actividade.
Como respondido ao seu ultimo e-mail no dia 8 de Fevereiro, não entendemos como menciona «e-mails sem resposta».
As marcações devem ser realizadas no nosso site bem como as solicitações de reserva por e-mail para assim poder ficar esclarecido do que está a acontecer e quais são as alternativas possíveis.
Lamentamos imenso não ter sido esclarecido por e-mail uma vez a não existência dele recentemente.
Estamos a tentar de todo para podermos resolver e aceitar vouchers de parceiros dentro do que nos é possível.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Skydiveporto.
Lamentamos imenso todo este transtorno devido a condicionantes desta actividade.
Como respondido ao seu ultimo e-mail no dia 8 de Fevereiro, não entendemos como menciona «e-mails sem resposta».
As marcações devem ser realizadas no nosso site bem como as solicitações de reserva por e-mail para assim poder ficar esclarecido do que está a acontecer e quais são as alternativas possíveis.
Lamentamos imenso não ter sido esclarecido por e-mail uma vez a não existência dele recentemente.
Estamos a tentar de todo para podermos resolver e aceitar vouchers de parceiros dentro do que nos é possível.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Skydiveporto.
21 de junho 2023
O problema aqui é que já ando a tentar marcar o salto desde 2021 e já me foi cancelado enumeres vezes e dizem que eu agr só é possível saltar em Proença a nova que é demasiado longe de mim.
Não faz sentido tar a fazer 300km por um salto que quando me foi oferecido marquei o para Braga que é bastante perto de onde moro
Não faz sentido tar a fazer 300km por um salto que quando me foi oferecido marquei o para Braga que é bastante perto de onde moro
21 de junho 2023
Caro João,
Pedimos que nos envie um e-mail para assim lhe podermos explicar a situação.
Porque o aeródromo que lhe foi sugerido é o que neste momento tem disponibilidade, não como única solução definitiva.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Skydive Porto
Pedimos que nos envie um e-mail para assim lhe podermos explicar a situação.
Porque o aeródromo que lhe foi sugerido é o que neste momento tem disponibilidade, não como única solução definitiva.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Skydive Porto
21 de junho 2023
Digam me então qual é a outra solução .
21 de junho 2023
Caro João,
Caso queira reservar para Braga, deve aguardar pela disponibilidade de marcação.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Caso queira reservar para Braga, deve aguardar pela disponibilidade de marcação.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
21 de junho 2023
Pois mas a validade do voucher já está a acabar ..
Comentários
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