Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
30,5%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Slide In - Agência de Viagens e Turismo Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Slide In - Viagem de finalistas 2020

Resolvida
Rita Dias
Rita Dias apresentou a reclamação
23 de março 2020
Venho por este meio tentar recuperar o dinheiro pago por uma viagem que não se realizou devido à pandemia do vírus covid-19.
Uma vez que a viagem não se realizou quero o meu dinheiro de volta. Não se justifica a viagem passar para o ano seguinte, pois não são finalistas e sim caloiros.
Agora, justifiquem a razão de só reembolso de 60% quando as famílias pagaram 100% do valor.
Será enriquecimento ilícito ( pergunto eu) quero uma explicação clara sobre o dinheiro que me pertence.
E levarei este caso a público para que todos fiquem a saber para onde foi o dinheiro que tanto nos custou a ganhar.
Data de ocorrência: 23 de março 2020
Slide In
22 de setembro 2020
A presente reclamação encontra-se resolvida, por via da transferência de reembolso já realizada , conforme declaração de aceitação da queixosa.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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