Slimjoy Portugal
Slimjoy Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60,5%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sensilab Group, S.A.

Slimjoy Portugal - Encomenda

Resolvida
4/10
André Belacorça
André Belacorça apresentou a reclamação
27 de julho 2020
Fiz uma encomenda à duas semanas, na qual a entrega estava prevista para o dia 22/07/2020, até agora ainda não recebi nada. Não sei se fui enganado, se estão a tentar brincar comigo às encomendas. Gostava de saber o de anda a minha encomenda com o código da Delnext BPOFNV.
Data de ocorrência: 27 de julho 2020
Slimjoy Portugal
28 de julho 2020
Olá, André,

Claro que não foi enganado, mas a morada que inicialmente deu é bastante confusa e a transportadora não tinha forma como saber exactamente onde era.

Após os problemas iniciais, acredito que tenham entrado em contacto consigo, conseguiram finalmente identificar a morada.

Tanto que hoje está em distribuição como pode ver no link de seguimento: https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=BPOFNV

Espero que se confirme que hoje recebe a encomenda,

Com os melhores cumprimentos,
André Belacorça
André Belacorça avaliou a marca
12 de agosto 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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