Slimjoy Portugal - Encomenda sem resposta

Vanessa Junqueiro apresentou a reclamação

10 de julho 2020

Fiz uma compra nesta empresa e no dia da entrega não estava ninguém para a receber.
Tenho enviado e-mails para a empresa a perguntar pela encomenda e já passou uma semana e não tenho nenhuma resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de julho 2020

Vanessa Junqueiro

14 de julho 2020

Além de não darem uma resposta sobre a minha encomenda estão sempre a enviar e-mails para comprarmos mais eu não quero mais compra nenhuma

Slimjoy Portugal

14 de julho 2020

Olá, Vanessa,

De facto quando a transportadora tentou entregar-lhe por duas vezes, ninguém estava em casa, como pode ver aqui » https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=IPF0TP

Vou fazer um pedido de reenvio, mas caso não esteja em casa para receber escreva-nos para alterar a morada.

Com os melhores cumprimentos,

Vanessa Junqueiro

21 de julho 2020

Afinal a encomenda vem ou não?
Já estou cansada de esperar.

Slimjoy Portugal

22 de julho 2020

Olá, Vanessa,

A encomenda andava ontem em distribuição: https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=RPX0OX

Esperamos que desta vez tenha estado na morada indicada.

Com os melhores cumprimentos,

Vanessa Junqueiro

22 de julho 2020

Mas a encomenda já está em destruição desde do dia 20 de julho e até agora nada eu não vou ficar sempre em casa a espera de uma encomenda que nunca mais chega.
Se não chegar hoje eu quero o meu reembolso.

Slimjoy Portugal

23 de julho 2020

Olá, Vanessa, parece que foi entregue no dia 21 :)

Podemos concluir a queixa?

Com os melhores cumprimentos,

Slimjoy Portugal

29 de julho 2020

Olá, Vanessa.

Podemos fechar a queixa?

Com os melhores cumprimentos,

Vanessa Junqueiro avaliou a marca

7 de agosto 2020

O atendimento de apoio ao cliente é uma lástima

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida