Performance da Marca
40.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
61,9%
Tempo Médio de Resposta
11,4%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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SLTools - Possível burla

Resolvida
Nuno Conceiçao
Nuno Conceiçao apresentou a reclamação
20 de setembro 2021
Fiz uma encomenda no dia 06-09-2021 no site da sltools, todos os produtos tinham indicação de existência em stock, fiz o pagamento logo quando recebi as referências multibanco no valor de 227,32€ Sem qualquer confirmação pela parte da sltools se recebeu ou não. Deixei passar uma semana a ver se recebia alguma resposta e nada , tentei entrar em contacto e no mesmo dia o site desapareceu. Madei mensagens onde só responderam que o site estava em baixo e que não tinham em stock algumas das coisas que encomendei , pacientemente tentei entrar em acordo para enviar outras coisas para não ficar a perder disse que ia enviar e até agora nada , ninguém atende as chamadas, as mensagens de whatsapp são lidas, mas não são respondidas.
Uma entrega que deveria ser no máximo de uma semana pois pedi para enviar para a ilha da madeira para fazer uma oferta a um familiar já está com atraso de duas semanas sem qualquer informação ou justificação da parte deles! Muito cuidado com este tipo de gente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de setembro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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