Smartwings
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Performance da Marca
6.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
14,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Smartwings - Alteração de viagem não consentida

Sem resolução
2/10
Oliveira Ramos
Oliveira Ramos apresentou a reclamação
14 de setembro 2022
Incumprimento de viagem aérea - ilha do sal.
Ficheiro PDF pormenorizado anexo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
Oliveira Ramos
Oliveira Ramos avaliou a marca
21 de novembro 2022

Esta companhia aérea Cheka tem os problemas das outras em geral e principalmente as de baixo custo que utilizam uma programação agressiva da sua operação e ficam em situação de incumprimento porque não têm folgas nem meios (aeronaves) para suprir eventuais e muito previsÍveis rupturas. Geralmente, procuram repôr o equilíbrio nos percursos e com os passageiros que considerem menos exigentes, menos informados, menos reivindicativos e em mercados onde os reguladores são fracos. Foi o nosso caso, na nossa viagem e nesta cidade do Porto. Se fosse Lisboa talvez fosse diferente. Se fosse em Madrid ou Londres seguramente pensariam duas vezes antes de decidir. É o que temos. Consideramos os v/ serviços impecáveis, neste e noutros casos, para pressionar e manter vivos estes incumprimentos, Os n/ agradecimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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