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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
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30,9%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Prémios e distinções
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Smile Up, S.A.
  • A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
    Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas.

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Smile.Up - Devolução do valor total

Sem resolução
1/10
Alda sousa
Alda sousa apresentou a reclamação
28 de março 2023
Clínica que só se preocupa em facturar ,e nada com a saúde oral de quem os procura .
Negligentes e arrogantes ao ponto de ameaçarem uma cliente que quer o que lhe é devido.
Data de ocorrência: 28 de março 2023
Smile.Up
29 de março 2023
Exma Senhora,
Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactada formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Smile.Up
30 de março 2023
Ex.ma Senhora,

em anexo segue o formulário do pedido de devolução das coroas não realizadas.
Aguardamos o envio do mesmo devidamente assinado para avançar coma emissão da nota de crédito e respetivo pagamento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Esta resposta tem um anexo privado
Alda sousa
6 de abril 2023
Claro que não está resolvida
Smile.Up
14 de abril 2023
Ex.ma Senhora,

da nossa parte a reclamação está resolvida. Já enviamos o pedido de devolução para V. Ex.ª assinar para efetuar o pagamento.
O processo seguiu para a Entidade Reguladora da Saúde e está a aguardar os seus trâmites normais.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Alda sousa
21 de abril 2023
Nada resolvido …. Mentiras puras
Alda sousa
21 de abril 2023
Está tudo como no início, não fizeram nada para me compensar do prejuízo e sofrimento por que passei . Continua tudo como no primeiro dia.
Alda sousa
Alda sousa avaliou a marca
21 de abril 2023

Incompetência ao mais alto nível….. Só são bons a captar novos clientes, que não sabem no que se irão meter.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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