Smile.Up - Mau atendimento

Boa trade,

Realmente é de lamentar a rotatividade de pessoas na clínica na qual sou paciente à anos. Cada vez que me desloco lá são pessoas diferentes e sempre que lá vou e um "filme" diferente. Tenho no meu saldo pendente uma quantia não pequena a qual nunca fiz financiamento nem nada parecido onde levei varias pessoas.. e onde alguns nao foram bem recepcionados. Sempre paguei a dinheiro. Como até cheguei a pagar a uma antiga gestora da clínica 400€ chamada Elizabete em mão. Com a recepcionista presente que nunca me deu uma factura e ao chegar lá ela já não estava lá, e até hoje aguardo resposta da mesma situação e claro que passam a bola dizendo que a pessoa ja não est então que nao podem fazer nada. Por todos estas situações eu só quero o meu saldo. O
meu namorado odiou o atendimento e transferiu o saldo, neste momento quero o valor e estão a obrigar a pôr a pessoa em questao ao barulho ( voltando a autorizar darem me o valor do mesmo) quando a transferência já foi feita a mais de 3 anos com um email e assinado pelo mesmo. Uma vez que não quero fazer mais qualquer tipo de tratamento na vossa clínica, visto que ja paguei todos os tratamentos da minha boca e nunca os terminconaram, onde tentava fazer marcação e nunca havia disponibilidade compatível com a minha... Arrasta se há mais de 4 anos os meus tratamentos. E como paciente tiram qualquer credibilidade com tanta mudança de pessoas de gestão e de conversa. Tive na semana passada na clinica a pedir os meu tratamentos e até hoje ficaram de me ligar a qual ninguém me ligou, onde ninguém me enviou os documentos que pedi, e o mais ridiculo cobraram 45€ à minha sobrinha para abrir a boca e passar uma receita.... por todos e mais alguns motivos Exijo o meu dinheiro se nao vou por uma queixa crime contra a smile up.

ATENCIOSAMENTE

Susana Gonçalves