Smile.Up - Pedido de devolução não efetuado

Fiz um plano dentário na clínica smile up Alcântara,não cheguei a usar o valor total do plano mais como já havia feito o plano de pagamento pela Cetelem através da clínica smile up Alcântara continuei a pagar mesmo com indicação da médica dentária que me fez indicação que já não havia nada a ser feito e que eu pedisse a devolução do valor que já havia pago , a informação que recebi que depois de assinar a devolução com 3 meses receberia o valor mais ate o exato momento nenhum valor , nenhuma reposta por parte da clínica smile up Alcântara ja enviei varios e-mail nenhuma resposta ate o momento

Obrigada desde de já! vou aguardar mais alguns dias , depois tomarei as devidas providências

Boa tarde, o problema ainda não foi resolvido, ou houve pela 4 vez outro erro , até o exato momento não recebi nenhum valor de devolução, a clínica em questão não quer assumir o compromisso como deve ser , por isso não foi nada resolvido