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Smile Up, S.A.
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A Smile.up Clínicas Dentárias tem como principal objectivo sensibilizar a população portuguesa para a necessidade da manutenção de uma boa saúde oral, promovendo a prática de hábitos para uma vida saudável.
Apresentamos uma oferta direccionada para todas as idades, com planos de tratamento adaptados a cada membro da família. Temos facilidades de pagamento, clínicas em todo o país e horário alargado em todas as nossas clínicas. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Sidónio Pais, nº379, 2º Piso
4100-468 Porto - info@smileup.pt
Smile.Up - Reembolso
Resolvida
Ana Martins apresentou a reclamação
2 de março 2024
Venho por este meio expor a minha situação.
Coloquei aparelho na smile up de Loulé em Novembro de 2019.
O mesmo terminou a 8 de Janeiro de 2024.
Tinha saldo positivo pois não foi necessário realizar todos os tratamentos.
Pedi a devolução do mesmo porém o valor não estava correto. Ate alterarem o valor e me darem a folha para assinar levou cerca de 2 semanas... O papel do reembolso foi assinado no dia 25 de Janeiro... Ate agora passou um mês e nada. Sempre que contacto a clínica é pedido que aguarde mais uma semana.. Esta situação está a arrastar se. Agradeço que tomem atenção aos prazos de reembolso e dêem justificações aos clientes lesados.
Coloquei aparelho na smile up de Loulé em Novembro de 2019.
O mesmo terminou a 8 de Janeiro de 2024.
Tinha saldo positivo pois não foi necessário realizar todos os tratamentos.
Pedi a devolução do mesmo porém o valor não estava correto. Ate alterarem o valor e me darem a folha para assinar levou cerca de 2 semanas... O papel do reembolso foi assinado no dia 25 de Janeiro... Ate agora passou um mês e nada. Sempre que contacto a clínica é pedido que aguarde mais uma semana.. Esta situação está a arrastar se. Agradeço que tomem atenção aos prazos de reembolso e dêem justificações aos clientes lesados.
Data de ocorrência: 2 de março 2024
4 de março 2024
Exmo(a) Senhor(a),
Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactado(a) formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
Informamos que estamos já a tratar a sua reclamação através dos meios internos para o efeito. Todo o processo será devidamente abordado e será contactado(a) formalmente pelos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Smile.up
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