Sofás Bombásticos
Sofás Bombásticos
Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
17,6%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
29,1%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
2 D+ Sofás 69.1
...
Sofás Bombásticos49.7

Sofás Bombásticos - Fraude

Resolvida
1/10
Claudia Nunes
Claudia Nunes apresentou a reclamação
19 de dezembro 2022
Encomenda de um sofá no final do mês de Setembro 2022, pagamento do sinal de 180 euros efectuado de imediato, entrega prevista em 5/6 semanas.
Após o pagamento do valor do sinal, apenas foi respondido um email de vários enviados com a informação da entrega ser entre 2 a 3 semanas em início de Novembro depois disso a empresa não responde aos emails enviados nem atende as muitas chamadas efectuadas. Esta empresa tem uma política de total desrespeito pelo cliente. Até à data nem sofá nem valor do sinal nem qualquer tipo de informação válida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2022
Claudia Nunes
31 de janeiro 2023
Ainda a aguardar resposta desde Setembro de 2022
Sem resolução nem informação válida acerca do valor já pago nem devolução do mesmo.
Total desrespeito pelas pessoas.
Claudia Nunes
Claudia Nunes avaliou a marca
14 de fevereiro 2023

Péssimo tratamento ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.