Sofás Bombásticos - Sofá não entregue/sem resposta

Fiz o pagamento de 30% de um sofá no dia 8 de Março de 2021, e até agora não tenho sofá, não me respondem à uma semana e nem atendem as chamadas.
Supostamente estava em final de produção e seria entregue no transitário (para seguir para os Açores) a 20 de Abril, mas a 17 de Maio ainda nem tinha sido entregue no transitário e ficaram de me dar um feedback desde este dia. Até hoje, sem nenhuma resposta! Isso é gozar com a cara das pessoas, quase à 3 meses à espera de um sofá!
Vocês precisam dos clientes, é assim que tratam todos? Agradeço rápida resolução deste assunto!