Solinca
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Performance da Marca
80.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
SC Fitness, S.A.
  • 211 575 057
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Lugar do Espido, Via Norte
    4470-177 Maia
  • cliente@solinca.pt

Solinca - Cancelamento de adesão

Resolvida
1/10
Ana Gaspar
Ana Gaspar apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Por várias vezes solicitei o cancelamento da minha adesão via telefone por ter mudado de escritório facto que
Me impede de frequentar o ginásio desde Dezembro de 2021, não aceitaram.
Solicitei a troca de instalações de uma unidade para outra da mesma rede também não aceitaram no mês de maio deixei de pagar o serviço que a mais de 6 meses não usufruo e agora sou notificada como devedora. Acho isso um absurdo, extorsão e abuso de confiança
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
Solinca
29 de junho 2022
Estimada Ana Gaspar

Recebemos a sua reclamação, que encaminhamos para o departamento respetivo.
A situação relatada será analisada e receberá resposta brevemente.

Obrigado,
Departamento de Gestão da Qualidade Solinca
Ana Gaspar
Ana Gaspar avaliou a marca
14 de julho 2022

Não ficou nada resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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