Solinca
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,6%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
34,1%
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Solinca - Cobrança indevida

Resolvida
9/10
Hércules Fernandes
Hércules Fernandes apresentou a reclamação
19 de março 2024 (editada a 19 de março 2024)
Recebi 2 cobranças em débito automático com o nome da empresa Solinca, sendo que eu nunca utilizei os serviços da empresa, nunca fiz nenhum cadastro e nem frequentei as academias, cancelei o débito automático e tentei o reembolso do que já foi cobrado por parte do banco, mas me pediram para entrar em contato com a Solinca, estou tentando a meses contato com a empresa mas não o tive nenhuma resposta, e continua chegando mensagens de débito automático na minha conta, pois foi cancelado o débito pelo banco, mas a empresa Solinca ainda esta cobrando oque eu nunca utilizei e nem nunca fiz nenhum cadastro na empresa.
Mandei vários e-mails para a empresa mas ninguém me retornou.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de março 2024
Solinca
19 de março 2024
Estimado Hércules Fernandes do Carmo

Recebemos a sua reclamação, que encaminhamos para o departamento respetivo.
A situação relatada será analisada e receberá resposta brevemente.

Obrigado,
Departamento de Gestão da Qualidade Solinca
Hércules Fernandes
19 de março 2024
Vou lhes enviar a ARN da transação entrei em contato com meu banco e eles me orientaram para estar enviando a vocês a ARN: 74697694074920006653995

Caso não houver solução solicitarei reembolso ao banco.
Hércules Fernandes
Hércules Fernandes avaliou a marca
27 de março 2024

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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