Solinca - Crédito no cartão que não acontece

Bom dia,

No passado dia 12/09 efetuei a inscrição no vosso ginásio e a partir do dia 13/09 dei inicio aos meus treinos 2x por semana, tendo até à data efetuado 5 sessões.
Segundo o indicado nas cláusulas 11,12 e 13 do contrato, à data de hoje já deveria ter creditado o montante no meu saldo do cartão continente associado ao contrato com o número 2251204944555, situação que não ocorreu e para a qual apesar de já ter questionado, não me deram justificação.
Verifico tb que na APP da Solinca que instalei no dia 12/09 que até ao dia de hoje não tenho qq registo de atividade, parecendo que desta forma ,nunca estive no vosso ginásio.
Face ao exposto, agradeço a regularização dos pontos indicados no máximo até ao fnal desta semana, caso contrário irei cancelar o contrato com o vosso ginásio , uma vez que não estão a cumprir com as condições contratadas e acordadas entre as partes.
Agradeço se possível um feedback ao meu email.

Obrigado
Apresento os meus melhores cumprimentos
Olavo Cruz
962772459
Sócio 81007990
Contrato 8629