Solinca - Não resposta a emails e impedimento de cancelar inscrição

Estou a tentar cancelar a minha inscrição no solinca element de Tercena há meses, tentei tanto o e-mail info@solinca.pt que foi completamente ignorado já faz 3 meses e tentei também o contacto@element-fitness.pt há algumas semanas, neste momento estou basicamente refém sem conseguir cancelar esta inscrição, pois o solinca element não tem qualquer receção ou número de contacto, tentei ir a um solinca classic e não me souberam ajudar.

Supostamente o modo "correto" seria entrando na minha conta, a qual perdi os credenciais, mas usar a opção de recuperar os acessos apenas me diz que o meu e-mail é inválido, mas de facto o débito direto continua a ser descontado.

Se não se arranjar nenhuma solução rapidamente vou começar a procurar outros meios legais de lidar com a situação.

Agradeço qualquer ajuda, cumprimentos.