Solinca - Resolução de contrato

Venho por este meio informar que por motivos de saúde venho desfazer o contrato, hoje dia 07-04-de 2024. O que tem agravado, ainda mais, o meu estado de saúde e ansiedade dado a forma como os serviços desta Instituição tem levantado o dinheiro da minha conta bancário por débito direto no qual não têm respeitado os dias formalmente a serem cobrados que é quinzenalmente.


Fiz a Inscrição no dia 23 de fevereiro. O contrato só começou dia 26 de fevereiro, assim o primeiro pagamento deveria ser no dia 11 de março e o segundo pagamento no dia 25 de março. Sendo por conseguinte o próximo no dia 08 ou 09 de abril e o segundo no dia 22 de abril.

Dado que o acordo é levantar a cada 15 dias, porém nunca foi feito e como cliente não estou satisfeita visto não estarem a cumprir com o acordo. Levantaram no dia 06 de março e novamente no dia 20 de março e 03 de abril tudo numa quarta feira e nem sequer faz os 15 dias entre um dia e o outro.

Quando interpelei os funcionários do balcão referiram que de facto foi feito o levantamento mais cedo e lamentaram o que os colegas fizeram.

Questionei por escrito e a resposta é que deram foi que a "culpa" é d Banco. A outra explicação é que o pagamento tem que ser sempre a uma segunda feira, ora os dias em que debitaram da minha conta foi numa quarta feira, sendo que se adiantaram em muito para o levantmento.

Eu sou dona e senhora das minhas contas bancárias e devem respeitar as datas previstas.

Informo deste modo, que termino o meu contrato com os senhores dado a situação de saúde, porém tinha igualmente de os informar sobre a minha insatisfação pela forma como atuaram.

Envio por aqui, pois ao enviar por email nos diversos emails que o contrato dispõe a pedir justificação não chegou a lado algum, tiveram que reenviar.

Enviarei por correio o atestado médico.

Com os melhores cumprimentos
SR