Soltour Viagens - Pacote tudo incluído

Assunto: Pacote tudo incluído - Pinhero tal

Boa tarde,

Informo que estamos insatisfeitos com o pacote tudo incluído neste hotel.
Pois, compramos um pacote que diz tudo incluído e ao chegar no destino fomos surpreendidos que só podemos ter direito a 3 bebidas por pessoa ao almoço e jantar. Caso queira beber outros tipos de bebidas durante a tarde temos que pagar por elas, além do que já pagamos pela pacote tudo incluído.

As bebidas sem álcool que são as que podemos beber sem limitação são tiradas de uma máquina e tem um péssimo gosto.

Entramos em contato com a agência para que possam resolver este problema uma vez que venderam um pacote pela SolTour onde ao meu ver é fachada. Pois, não vem descrito nos documentos que só podemos ter direito a 3 bebidas. Em um pacote que diz tudo incluído, não pode ter está limitação... Devem começar a pensar em mudar este nome. Pois, me sinto enganada.

Uma cerveja que custa no bar 1,60€ e para que tem a pulseira fica a 1,50€ não vejo onde temos vantagem.
0,10 cêntimos a menos.

Deixo aqui declarado o nosso desgosto, e mais uma vez fomos enganados com este pacote. Vamos querer uma
explicação e o reembolso desse constrangimento.

Adrienne Lemos