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300 600 867
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 705,
4500-256 Espinho
- suporte@solverde.pt
Solverde.pt - Depósito nunca chegou
Resolvida
1/10
Miguel Costa apresentou a reclamação
28 de abril 2024
Bom dia,
Venho por este meio informar que depositei no casino da solverde.pt e o dinheiro nunca chegou até hoje.
Todos os dias falo com o chat do suporte mas de nada dá, eles são uns robôs autênticos, nunca vi um suporte tão mau.
Já pedi o reembolso e não me dão, não recomendo este casino a ninguém, e caso tenham algum problema boa sorte e resolvam-no vocês porque o suporte deles é horrível.
Venho por este meio informar que depositei no casino da solverde.pt e o dinheiro nunca chegou até hoje.
Todos os dias falo com o chat do suporte mas de nada dá, eles são uns robôs autênticos, nunca vi um suporte tão mau.
Já pedi o reembolso e não me dão, não recomendo este casino a ninguém, e caso tenham algum problema boa sorte e resolvam-no vocês porque o suporte deles é horrível.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
29 de abril 2024
Bom dia Exmo. Sr. Miguel Costa,
Conforme contacto mantido com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, estamos a reunir todos os esforços junto da entidade que gere estas transações para que a situação que nos reportou seja resolvida o mais rápido possivel.
Trata-se de uma dificuldade técnica à qual a Solverde.pt é alheia, no entanto e desde o primeiro momento, estamos a fazer todos os esforços junto das nossas entidades parceiras, para que a situação fique resolvida e o seu depósito seja creditado na sua conta.
Assim que esta situação esteja ultrapassada, entraremos de imediato em contacto através do seu email de registo.
Lamentamos desde já o sucedido.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat todos os dias das 8:30 horas às 23:30 horas, Telefone 300 600 867 todos os dias das 17:00 horas às 19:00 horas ou via email para suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
Conforme contacto mantido com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, estamos a reunir todos os esforços junto da entidade que gere estas transações para que a situação que nos reportou seja resolvida o mais rápido possivel.
Trata-se de uma dificuldade técnica à qual a Solverde.pt é alheia, no entanto e desde o primeiro momento, estamos a fazer todos os esforços junto das nossas entidades parceiras, para que a situação fique resolvida e o seu depósito seja creditado na sua conta.
Assim que esta situação esteja ultrapassada, entraremos de imediato em contacto através do seu email de registo.
Lamentamos desde já o sucedido.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat todos os dias das 8:30 horas às 23:30 horas, Telefone 300 600 867 todos os dias das 17:00 horas às 19:00 horas ou via email para suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
29 de abril 2024
Completamente mentira, o vosso suporte é literalmente "horrível", só respostas robotizadas e dizem sempre o mesmo!
Desde de quando se iniciou este problema que me dizem que vão resolver "com rapidez", "em breve", "não vai demorar", e no entanto já se passaram "dias" quando me dizem que irá demorar horas!
Não recomendo esta casa a ninguém, para depositar é rápido, mas quando existem problemas boa sorte com o suporte!!!
Desde de quando se iniciou este problema que me dizem que vão resolver "com rapidez", "em breve", "não vai demorar", e no entanto já se passaram "dias" quando me dizem que irá demorar horas!
Não recomendo esta casa a ninguém, para depositar é rápido, mas quando existem problemas boa sorte com o suporte!!!
29 de abril 2024
Boa tarde Exmo. Sr. Miguel Costa,
De acordo com o contacto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, informamos que o valor do seu depósito foi creditado na sua conta de jogador.
Reforçamos que se tratou de uma dificuldade técnica à qual a Solverde.pt foi alheia, e que todos os esforços foram feitos para que a situação fosse resolvida o quanto antes.
Lamentamos mais uma vez a demora, esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat todos os dias das 8:30 horas às 23:30 horas, Telefone 300 600 867 todos os dias das 17:00 horas às 19:00 horas ou via email para suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
De acordo com o contacto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, informamos que o valor do seu depósito foi creditado na sua conta de jogador.
Reforçamos que se tratou de uma dificuldade técnica à qual a Solverde.pt foi alheia, e que todos os esforços foram feitos para que a situação fosse resolvida o quanto antes.
Lamentamos mais uma vez a demora, esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat todos os dias das 8:30 horas às 23:30 horas, Telefone 300 600 867 todos os dias das 17:00 horas às 19:00 horas ou via email para suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
Miguel Costa avaliou a marca
29 de abril 2024
Muito mau suporte
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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