Sorriso Mais - Cobranças

Venho por esse meio reclamar as cobranças que tenho recebido da sorriso mais em relação ao contrato que supostamente foi feito. Quando aderir o plano nao me informaram sobre a carência de 1 ano, quando fui cancelar disseram que era só cancelar o débito direto, assim o fiz.. passado algum tempo recebo uma chamada da intrum a cobrar um valor de 500€ por nao ter pago os meses de contrato de 1 ano. Sendo que nao me foi informado que eu era obrigada a ficar 1 ano com o plano. Tive de cancelar pois na altura nao estava a trabalhar e sem condicoes para pagar o plano, e agora me vem cobrar?! Eu nao tenho que pagar por algo que cancelei. Não existe fidelidade, isso é ilegal. Se eu nao posso continuar com o contrato, não me podem obrigar. Espero que resolvam isso, se eu nao podia pagar 30€ por mês, imagina os 500 que estao a me cobrar. Sem condições.