Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
34,5%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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SPAR - Péssimo atendimento e iogurte estragado

Sem resolução
1/10
Ferreira
Ferreira apresentou a reclamação
20 de agosto 2022
Hoje comprei algumas coisas no Spar ao lado do Grace's Restaurante, em Vilamoura.
Como estava cheia de sede, dei um gole no iogurte yoggy que comprei. De imediato senti um sabor e cheiro estranho e comuniquei à empregada da caixa. Vi que está a 3 dias de expirar o prazo de validade. A funcionária além de me ter cobrado o valor do iogurte, também levantou o tom de voz e revirou os olhos, para outros clientes como se o meu objectivo fosse beber um iogurte de 50 cêntimos e não pagar por ele.
Coloquei o resto do iogurte no vosso caixote do lixo e espero que retirem os restantes das prateleiras
Uma falta de profissionalismo e uma falta de educação sem precedentes
Data de ocorrência: 20 de agosto 2022
SPAR
22 de agosto 2022
Cara Senhora Ferreira,

Desde já lamentamos o sucedido.
Iremos averiguar internamente o sucedido, de forma a corrigir esta situação.

Esperando continuar a tê-la como nossa vizinha.
Ao dispor.
Ferreira
Ferreira avaliou a marca
4 de outubro 2022

Ignoram os clientes e maltratam-nos sem qualquer consequência

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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