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Splendoro - Fiz uma encomenda e até à data não a recebi
Resolvida
1/10
Hélio Portela apresentou a reclamação
1 de novembro 2020
Fiz uma encomenda no dia 18 Out, de dois pares de sapatos no valor total de 88€, e até à data não os recebi. Já enviei várias mensagens e dizem que devem estar a chegar, e até hoje não recebi. Inclusive já pedi o número de rasteamento e não me deram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de novembro 2020
2 de novembro 2020
Podem retirar a reclamação.
19 de novembro 2020
Sr. Hélio,
como informamos existem constrangimentos e atrasos nas entregas devido à situação que vivemos do COVID-19, o senhor foi informado de que existiam atrasos por parte da transportadora.
A encomenda foi expedida à cobrança sendo que o Senhor apenas pagaria no momento da entrega, da nossa parte cumprimos com os prazos, no entanto, temos de compreender que o processo de entrega não depende somente do expedidor.
Sem mais, subscrevemo-nos,
Splendoro
como informamos existem constrangimentos e atrasos nas entregas devido à situação que vivemos do COVID-19, o senhor foi informado de que existiam atrasos por parte da transportadora.
A encomenda foi expedida à cobrança sendo que o Senhor apenas pagaria no momento da entrega, da nossa parte cumprimos com os prazos, no entanto, temos de compreender que o processo de entrega não depende somente do expedidor.
Sem mais, subscrevemo-nos,
Splendoro
Hélio Portela avaliou a marca
2 de novembro 2020
Não recebi o produto, porque deram como extraviado.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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