Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
23,3%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
1 Dellasol 95.2
3 Parsitur 66.2
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Sporski - Alojamento indesejado

Sem resolução
Cristiane Veneza
Cristiane Veneza apresentou a reclamação
7 de maio 2018

No passado mês de Abril de 2018, estive alojada no Hotel Mont Blanc na Serra Nevada indicado e organizado pela agência de viagens Movimento e Viagens, mais conhecida por SPORSKI. O quarto era péssimo, completamente obsoleto e apresentava poucas condições de higiene. A casa de banho cheirava a xixi e nos cantos encontravam-se restos de bolachas. O quarto cheirava a comida e a gordura e não era possível abrir a janela porque esta estava localizada em frente a saída de gordura da cozinha (chaminé). Por debaixo das camas tinha imenso lixo e as roupas de cama, mais precisamente as cobertas tinham cabelos e sujeira, ou seja, era visível que não eram substituídas de cliente a cliente e quem sabe de mês a mês.

Data de ocorrência: 7 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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