Benfica Official Online Store - Encomenda com mais de um mês não entregue

Rita Rebelo apresentou a reclamação

4 de janeiro 2021

Encomendei na loja online do benfica no dia 1 de dezembro um Youth Kit Principal Adidas 2020 2021 personalizado. A encomenda foi de facto entregue no dia 9 de dezembro mas o nome vinha mal estampado (henrinque em vez de henrique...). Fiz a devolucao da mesma no dia seguinte que foi entregue no dia 11 nos serviços do benfica, segundo informação da dhl. No entanto até agora não recebi a encomenda com o nome correto nem qualquer ponto de situação da mesma. No site é indicado que a encomenda está entregue... Liguei para a linha duas vezes e já enviei email no dia 22 de dezembro e não me conseguem dar qualquer informação.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021

Rita Rebelo avaliou a marca

15 de janeiro 2021

Nunca me deram feedback durante todo o processo. Paguei duas chamadas para a linha de atendimento porque não me respondiam aos emails, valor que não foi devolvido.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida