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Resolvida
6/10
Nuno Mendes apresentou a reclamação
20 de junho 2023
No passado dia 29/05/2023 acedi a página "www.slbenfica.pt" e procedi a encomenda de 2 artigos distintos.
No dia 05/06/2023 rececionei uma encomenda vossa, mas para meu espanto apenas rececionei o artigo "CACHECOL FUN PLANTEL CAMPEÕES - 38º CAMPEONATO", ficando a faltar o artigo "CACHECOL ASSINATURAS PLANTEL CAMPEÕES - 38º CAMPEONATO", enviei email para o vocês e ate a data de hoje não recebi qualquer resposta email.
Sempre que entro em contacto para a vossa linha de apoio "932 401 904" sou informado que o assunto ja se encontra em analise e que tenho que aguardar "tempo indeterminado" por uma resposta do vosso armazém/fornecedor.
Acho completamente absurdo passados 15 dias após o envio de um email, não existir uma resposta concreta em relação a um assunto que julgo ser de facil resolução, pois inclusive apenas veio um artigo faturado.
Atentamente
Nuno Mendes
No dia 05/06/2023 rececionei uma encomenda vossa, mas para meu espanto apenas rececionei o artigo "CACHECOL FUN PLANTEL CAMPEÕES - 38º CAMPEONATO", ficando a faltar o artigo "CACHECOL ASSINATURAS PLANTEL CAMPEÕES - 38º CAMPEONATO", enviei email para o vocês e ate a data de hoje não recebi qualquer resposta email.
Sempre que entro em contacto para a vossa linha de apoio "932 401 904" sou informado que o assunto ja se encontra em analise e que tenho que aguardar "tempo indeterminado" por uma resposta do vosso armazém/fornecedor.
Acho completamente absurdo passados 15 dias após o envio de um email, não existir uma resposta concreta em relação a um assunto que julgo ser de facil resolução, pois inclusive apenas veio um artigo faturado.
Atentamente
Nuno Mendes
Data de ocorrência: 20 de junho 2023
Nuno Mendes avaliou a marca
28 de junho 2023
Muito demorados na resposta ao cliente via email.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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