Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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Benfica Official Online Store46.6
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
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    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt

Sport Lisboa e Benfica - Loja Online - Encomenda trocada

Resolvida
7/10
Cristina Sousa
Cristina Sousa apresentou a reclamação
3 de dezembro 2017

Em maio do corrente ano, pedi através da loja online uma tichert no valor que rondava os 25€, recebi em mãos uma encomenda que me era endereçada, mas no Interior não contava a tichert que pedi mas sim um cachecol no valor de 10€ com uma factura em nome de um Sr. do Porto, (eu moro no Algarve) depois de telefonemas e mais telefonemas durante vários meses, ainda não obtive resposta ou resolução, será assim tão difícil enviarem me o meu pedido correto é levarntar o que veio por engano ???

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2017
Cristina Sousa
Cristina Sousa avaliou a marca
23 de novembro 2018

A marca sempre mereceu a minha confiança.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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