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Sport Zone - Produto não entregue

Resolvida
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Marcia Albino apresentou a reclamação

Encomenda 4/2512127
Efetuei uma compra dia 25/01 e o produto foi entregue parcialmente ficando assim faltando um produto que nunca recebi.
Já estou cansada de enviar e-mail e as respostas sempre são as mesmas. Quero meu dinheiro de volta o quanto antes. Já não quero mais o produto.
24 fev 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

stimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

01 mar 2021
Marcia Albino adicionou uma resposta

Falaram que faria a devolução do valor.... Até agora NADA.
Mais de um mês se passou e nada se resolve. Credibilidade ZERO.

09 mar 2021
Marcia Albino adicionou uma resposta

Hoje dia 09/03 e não tenho uma resposta.
Inadmissível uma empresa tratar o cliente dessa forma.
Revoltante.

15 abr 2021
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

22 abr 2021
Marcia Albino adicionou uma resposta

Depois de quase 2 meses sem nenhuma resposta, foi devolvido o valor, sem nenhum pedido de desculpas ou aviso, enfim... Não esperava mais que isso, descaso total. Uma loja online para esquecer que existe, não recomendo nunca... As lojas físicas são ótimas, mas a online uma decepção.

22 abr 2021
Marcia Albino alterou o estado para Resolvida
22 abr 2021
Marcia Albino avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Uma loja que não se importa a mínima com o cliente...

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)