Sport Zone - Produto não entregue

Marcia Albino apresentou a reclamação

21 de fevereiro 2021

Encomenda 4/2512127
Efetuei uma compra dia 25/01 e o produto foi entregue parcialmente ficando assim faltando um produto que nunca recebi.
Já estou cansada de enviar e-mail e as respostas sempre são as mesmas. Quero meu dinheiro de volta o quanto antes. Já não quero mais o produto.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2021

Sport Zone

24 de fevereiro 2021

stimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone

Marcia Albino

1 de março 2021

Falaram que faria a devolução do valor.... Até agora NADA.
Mais de um mês se passou e nada se resolve. Credibilidade ZERO.

Marcia Albino

9 de março 2021

Hoje dia 09/03 e não tenho uma resposta.
Inadmissível uma empresa tratar o cliente dessa forma.
Revoltante.

Sport Zone

15 de abril 2021

Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

Marcia Albino

22 de abril 2021

Depois de quase 2 meses sem nenhuma resposta, foi devolvido o valor, sem nenhum pedido de desculpas ou aviso, enfim... Não esperava mais que isso, descaso total. Uma loja online para esquecer que existe, não recomendo nunca... As lojas físicas são ótimas, mas a online uma decepção.

Marcia Albino avaliou a marca

22 de abril 2021

Uma loja que não se importa a mínima com o cliente...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida