Sports Direct - Botas com defeito e garantia dentro do prazo

Venho por este meio reclamar da loja SportsDirect em Setubal. Relativelmente a uma botas que comprei da marca "Karrimor Cheetah Bt" a 30/09/2022. As mesmas após um ano e dois meses de uso no exercio de caça comessaram a abrir de lado e a deixar passar agua, encharcando me os pés. Assim como diz o talão de compra as mesma teem uma garantia até 29/09/2024. Desloquei me á loja na Atlantic Park. Av. Mestre Lima Freitas, Setubal 2910-865 a fim de resolver a situação. Falei com a Chefe de loja e a mesma respondeu me que não podia fazer nada. Pedi á Sra Chefe de loja que me fornecesse o seu nome já que a mesma não tinha nenhuma placa de identificação. A mesma recusou se a identificar sse. Fui obrigado a chamar as autoridades ao local. Após a presença da Psp de Setubal Sra Chefe de loja Janete Assis foi identificada e procegui com a reclamação no respective livro de reclamações.