Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 53.2

2 JD Sports 51.4

3 Sport Zone 51.3

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Encomenda com muito atraso

Diogo Pinto apresentou a reclamação

2 de janeiro 2024

Boa tarde no dia 19/10/2023, fiz uma encomenda de cerca de 61 euros, nos quais 10 era custos de entrega, vão se passar quase 3 meses e não tenho a minha encomenda, já contactei com eles e os mesmos disseram que me iam voltar a contactar no prazo de 3 dias, neste momento já passou 1 mês e ainda não me disseram, a mesma encomenda era uma prenda de natal, que por causa disto já não vai ser possível ser. E o prazo da encomenda era dia 3 de novembro de 2023.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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