Sports Direct - Devolução, troca

No dia 29/01/24 fiz compras na loja em portimao junto comprei umas boxer masculina porem nao tinha reparado que elas era tamanho de criança fui hoje dia 31/01/2024 para trocar por outra adulta mais não quiseram fazer a troca sendo que nem abri a caixa como vi que tamanho estava errado deixei guardado para nondia da minha folga ir la trocar porque o colaborador disse que tinha 28 dias para trocas momento algum disse que esse artigo n trocava , mais a questao que queria uma tamanho adulto eu so me enganei e peguei o s e m de criança a caixa esta intacta nao foi aberta unica pessoa que abriu foi o colaborador pra tirar o alarme gostaria de trocar mais la foram muito arrogante principalmente o caixa