Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 53.2
2 JD Sports 51.4
3 Sport Zone 51.3
...
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Sports Direct - Sapatilhas com defeito

Sem resolução
1/10
Filipa
Filipa apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Comprei umas sapatilhas a 25 de Novembro na loja de Braga que vinham com um defeito. As sapatilhas não tinham a mesma cor. Dois dias depois fui devolver as sapatilhas e como não tinham o meu número foi-me entregue um vale. Ninguém me explicou que poderia ser devolvido o dinheiro e como foi referido que iriam receber encomendas aceitei a contar que rapidamente teria as sapatilhas. Todas as semanas vou à loja e apesar de já estar disponível para comprar outra cor, continuam sem ter o meu número. Não conseguem pedir a outra loja, não há reposição de sapatilhas e tenho um vale que não tenho previsão de o conseguir usar. Não comprem nesta loja, eu comprei para poupar 10€ e estou profundamente arrependida.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2023
Filipa
Filipa avaliou a marca
27 de fevereiro 2024

Não voltarei a comprar mais nada neste loja.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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