Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 53.1

2 JD Sports 51.7

3 Sport Zone 51.3

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Reclamação produto com defeito de fabrico

Etienne Vieira apresentou a reclamação

30 de maio 2023

Comprei umas chuteiras de marca Adidas, tamanho 11.5 (46.7) online a Sports Direct no dia 21 de Abril de 2023, chegaram no dia 1 de Maio de 2023 e em menos de 1 mês estão totalmente rasgadas, sinal de defeito de fabrico, o valor foi de 58.80 euros e com portes paguei 68.80 euros, fui ao site e para devolver tenho que pagar mais 17.97 euros. Já foram enviados 2 emails sem qualquer resposta. Pelo telefone para as lojas em Portugal não resolvem. Serviço de apoio ao cliente lastimável.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de maio 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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