Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 53
2 Sport Zone 51.3
3 JD Sports 51.1
...
Sports Direct5.7
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Sports Direct - Valor marcado em libras numa loja em portugal

Sem resolução
1/10
Daniela Carvalho
Daniela Carvalho apresentou a reclamação
13 de junho 2023
Hoje dirigi-me há loja sports direct no dulce Vita(ubbo) no qual acabei por encontrar uma calças de homem com etiqueta marcada há mão de valor 12,99 com outra etiqueta a dizer que estava com desconto,quando me dirijo há caixa pedem-me 19,99 alegando que o preço marcado estava em libras,perguntei como era possível estar em libras se estamos em Portugal e a moeda usada cá é euros disseram que ali estava marcada em libras disse-lhes ser publicidade enganosa até porque era uma etiqueta escrita há mão com marcador preto logo não tem qualquer lógica escreverem o valor em libras numa loja em Portugal mesmo após falar com o gerente nada foi resolvido ainda veio com uma atitude superior e ainda disse que se convertesse o valor de euros para libras que veria que o valor era o pedido na caixa,mas eu sou obrigada a converter seja o que for quando isso nem está mencionado em lugar algum? E depois de ter tentado converter na internet o valor nem seria de 19.99€ mas sim de 15€ e uns cêntimos por isso até no valor queriam enganar...não chegando a concenso acabei a pedir o livro de reclamações da loja e com certeza que irei fazer o alerta em todos os locais possíveis.
Publicidade enganosa sem dúvida
Data de ocorrência: 13 de junho 2023
Daniela Carvalho
Daniela Carvalho avaliou a marca
24 de setembro 2023

Péssima loja, gerente sem qualidade para estar no local onde se encontra...aquela loja falarei sempre mal dela quando me perguntarem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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