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Spot24h - Produto fora de validade
Resolvida
João Costa apresentou a reclamação
20 de maio 2021
No dia 19/05/2021, na loja Spot24h de Coimbra, paguei um chocolate Bounty e foi entregue um produto com a validade de 14/03/2021. Tentei ligar para o número de telefone que está na loja, mas não me atenderam nem devolveram a chamada.
Data de ocorrência: 20 de maio 2021
21 de julho 2021
Caro Sr. João,
Antes de mais agradecemos a preferência pela nossa marca, pelo que vimos pelo presente meio acusar a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Procedemos à averiguação da situação exposta junto da loja, e fomos informados que a mesma já se encontra em contacto consigo.
Desta forma, verificamos que a sua reclamação já foi objeto de averiguação e resolução, esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento que sinta necessário.
Gratos pela sua compreensão, subscrevemos com a mais elevada consideração,
A Equipa Spot24H
Antes de mais agradecemos a preferência pela nossa marca, pelo que vimos pelo presente meio acusar a receção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Procedemos à averiguação da situação exposta junto da loja, e fomos informados que a mesma já se encontra em contacto consigo.
Desta forma, verificamos que a sua reclamação já foi objeto de averiguação e resolução, esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento que sinta necessário.
Gratos pela sua compreensão, subscrevemos com a mais elevada consideração,
A Equipa Spot24H
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